解读丨美的置业AI智慧社区8大关注点

2020-03-31 11:58:26

作者：智哪儿

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[摘要] 美的置业会持续在AIoT技术上去投入，以业主为中心，研发出更多服务于业主和业主家人的功能，致力于打造服务全龄化的AI智慧社区。

3月19日，美的置业X阿里云AI智慧社区落地线上发布会圆满落幕。截至今天，超170万网友观看，踊跃参与线上互动，在直播间，大家对AI智慧社区“大开脑洞”，也对美的置业AI智慧社区充满了好奇。我们挑选了网友们最为关注的8大关注点，一起来康康吧~

Q1.这几年很多房企都在做科技住宅、健康住宅、智慧住宅，美的置业这次推出AI社区比起其他企业，有什么突出优势？

首先是先发优势，美的置业在2015年就在行业内率先提出了5M智慧健康社区概念，在经过了多年的实践探索和方案迭代，在标准/技术/产品/系统方案/架构/人才上均有了深厚的积累；

其次，是完整的产业链的支持，能提供从研发到/设计/生产/安装运营的全链条的系统化集成服务；

再次，是差异化的技术路径和能力，从客户场景出发来研究产品，在智慧软件平台上，致力于一体化集成平台和AI应用能力的开发。

在智慧硬件上，差异化技术策略在于智慧家居产品设计与精装高度集成化，如86底盒网关，嵌入式安防产品等，另外的全品类硬件产品采用了统一的设计IP，形成覆盖所有产品品类的多个产品套系，在提升颜值同时，也满足不同精装定位和风格的要求。

Q2.比起传统社区，AI社区的成本主要在哪？这些增加的成本会体现在房价或者物业管理费中由业主来买单吗？

AI智慧社区相比传统社区增加的成本主要是硬件设备+软件平台建设运营的成本，增加的成本带来社区整体品质的提升，会带来一定的溢价回报。

但是，AI社区的物业管理费和传统社区没有明显差异，借助AI社区平台，未来我们可以提供满足业主个性化需求的线上增值服务。

Q3.AI社区已经落地佛山项目，它对于我们物业管理和服务水平的提升有哪些帮助呢？

首先为业主提供了更方便、快捷的智慧生活。尤其是无感通行这一点，不需要带卡、带钥匙，一个手机APP就能开所有的门，这种优势在疫情期间显得尤为突出。

其次，AI技术能为社区安上智慧的大脑，应用让物业服务更加高效便捷，智能视频巡更、AI重点区域占用监测、区域入侵监测给业主带来传统社区无法比拟的安全、便捷、健康、绿色体验。

AI社区让物业管理和服务更专业、更便捷，可以为业主提供全方位呵护。IOC监控调度中心，集远程监控、调度、大数据为一体的控制中心，为社区的安防管控、物业服务提高效率。

Q4.AI智慧社区有详细的落地计划吗？以后会在所有的小区配备吗？

在完成首个AI社区交付的同时，已经同步在集团形成了AI智慧社区标准化配置与设计文件，并已经在全集团推广，从2020年开始设计的新社区，将集成最新的AI智慧社区设计标准。简单来说，从2020年开始，美的置业以后所有新拿地的社区都将具备AI智能化。

Q5.在首个AI社区的落地中，美的置业和阿里云分别是什么角色和功能？

在AI社区的打造中，美的置业在长期多年坚持智慧地产，形成了一整套智能化经验，在AI功能与智慧社区结合落地上，有明确的方向与充足的经验。同时美的置业智慧生活研究院的研发队伍，能够基于阿里云提供的基础AI智能并配合实际场景训练，从而研发自有的符合美的置业智慧社区需求的各种业务系统功能。阿里云在AI基础算法上，通过专业的技术队伍，并结合达摩院的科学家队伍，从而快速形成成熟的算法功能，为美的置业AI社区提供坚实的技术基础。

Q6.AI社区那么多摄像头，如何来保护业主的隐私呢？

首先，AI社区的摄像头主要布置于社区公共区域，更多是为了提高公共区域的服务、安全、环境卫生而设置，并不会侵犯到业主的隐私空间。其次由于AI社区是由美的置业搭建的统一平台，所有的数据都将得到统一的安全管控，从而避免在单体智能化时代，需要将数据给到不同的系统平台。

Q7.如果AI社区出现设备bug了，有备用的方案吗？

AI社区是以AIoT技术为核心的整体方案，在这个方案里，不只是运用AI技术为业主提供服务，与此同时，IoT技术会对所有的设备起到很好的监控作用，通过对设备运行参数进行监控，如果设备发生问题，智能系统会及时通知到物业管理方，及时对设备进行维修更换，从而保证服务的连续性、稳定性与可靠性；后续通过数据积累，将结合大数据与AI分析，从而更好的预测设备的生命周期，以及通过设备运行参数对设备潜在问题进行预测，并及时维护维修。