作为现象级企业,小米之手已经触及了包括数码、家电、厨卫、健康以及生活用品等多个手机产品之外的维度。尤其是在家电行业,小米的存在起到了“鲶鱼效应”,形成了独特的“小米定义”。
冰箱、空调、洗衣机三大经典白电产品的推出,为很多传统品牌敲响了警钟:小米利用独特的文化属性和供应链优势,很有可能在很大程度攫取原本属于美的、海尔、格力等传统品牌的年轻人市场。
根据报道,小米的生态链产品聚合电商平台,小米有品上的用户,有65%以上并非小米手机用户。可见,小米的品牌力已经跳脱出移动通信,成为了一个品质生活品牌。传统企业用三、四十年的默默耕耘建立起了强有力的品牌壁垒,而小米却用十年时间创造出了一代人的精神图腾。
这种不同时代的企业、企业家的商业对撞,在今天形成了非常具有戏剧性的画面。当何享健于1968年创立美的前身“北街办塑料生产组”的时候,雷军还没出生。就这样,传统制造业的护城河,被一个互联网企业轻松越界。
因为,时代变了。
所有终端产品的制造业,都在面临不同方向的“鲶鱼”。当制造本身没有了绝对壁垒后,精神图腾的建立成为了新时代企业的制胜法宝。因为,他们营销的对象,是一群玩着PS4长大的人,而不是玩着小霸王游戏机长大的人,更不是玩玻璃弹珠长大的人。
当文化属性成为了新的护城河,传统家电厂商是该认真思考一个问题:该不该向小米学习。
当前看来,向小米学习或许为时过早。因为,小米并没有赢。除了电视品类在电商平台出货量第一以外,小米在传统白电、小家电两个领域,仍然是初学者。在小米自身生态中,这两个领域有着高速的增长,但放眼整个市场,依然不会对传统品牌构成威胁。
小米部分小家电产品
尤其是在备受期待的小家电产业中,传统品牌的地位依然稳固。竞争最集中的厨电品类中,美的、苏泊尔、九阳三大巨头已经占据了超过80%份额。小米作为互联网阵营品牌,存在感还是欠一些,只是媒体的宣传让它有一种来势汹汹的感觉。
作为下一个蓝海,小家电毫无疑问是各大品牌的主战场。如今,小家电呈现出了三个主要趋势:一个是逐步走出厨房,一个是渗透率逐步增加,一个是逐步高端化。
第一个趋势其实是品类更加细分,比如传统搅拌机衍生出了破壁料理机;第二个其实是普及度更大,尤其是手持吸尘器、烤箱、洗碗机等品类在我国家庭渗透率相比日韩和美国还是有很大差距;第三个其实高端产品的需求出现,比如豆浆机出现免滤免清洗设计。
美的&宝可梦联名产品
而小米也把小家电看做了重要的战略方向。虽然小米还没有赢,但它具备在小家电领域赢过任何一个品牌的可能性。2020年第一季度,小米有品小家电品类销量增长迅猛,部分原因是因为疫情原因,很多涉及安装过程的大型白电难以执行,而免于安装的小家电(尤其是健康相关的)则有了很大的增长。
小米如果能赢,那么底气是什么?这其实也是传统家电品牌该向它学习和借鉴的地方。我们梳理了一下,大概有五个方面。
第一,用户体验设计。拿电磁炉这个品类来说,小米米家电磁炉青春版(199元)和某传统品牌同等售价的产品相比,就显得简约很多。小米的设计更注重电磁炉的纯粹性,采用了旋钮式,分为9个挡位,非常容易上手,无需动脑;而传统品牌的产品,则划分为了蒸煮、火锅、炒菜等好几个不同的模式,看上去非常用心,但实际上各种按键让人有一定的学习成本,功能过于冗余。
小米米家电磁炉青春版
第二,价格。继续用电磁炉举例,传统品牌制造的与米家电磁炉青春版竞争的另一款“青春版”旋钮电磁炉,售价260元,而且设计感和一些细节都略差一些。这样一来,同样购买这种简约设计的产品,人们很显然会更倾向于小米。而传统品牌售价199元的那款经典电磁炉,小米的同款只有119元。
第三,工业设计。工业设计是小米与传统品牌在产品力上最大的区别。因为配置和参数基本一致,价格一样的情况下,消费者选谁往往看的是设计。因为家电类产品的迭代周期比较慢,购买频次也比较低,所以工业设计上的提升,如果不是放在一个较长的时间线内对比,其实并不显著。小米的一系列产品,都遵循了一种独特的小米定义,气质相对统一,不像传统品牌比较杂乱。
第四,生态。小米的生态,是传统品牌很难模仿的。因为传统家电行业并不存在生态的概念,只有业态的说法。生态是一种更高维度的商业存在,它在本质上应该是将品牌基因有序注入到各个领域,形成一种以用户体系为依托的商业联盟。在小米生态内部,各个产品共享同一套文化属性、供应链管理模式和用户体系。
第五,柔性供应链。这一点非常重要,也是小米这类企业与传统企业的一个重要区别。传统家电企业是制造业基因,我生产什么就卖什么,我卖什么你买什么。而柔性供应链的构建允许小米根据市场反馈和用户需求分析来快速推出新产品或者改进现有产品功能。尤其是小家电这种客单价相对较低、功能拆分细致、场景化设计的产品,需要很精准的用户需求捕捉。疫情期间,小米快速推出的一系列大健康领域产品足以说明这一点。
结语
至少在小家电领域,小编认为小米有赢过任何一家传统品牌的可能性。用发展的眼光看,小米今天是这样的,明天可能是小家电领域的霸主。因为小家电太适合小米施展拳脚,它强大的柔性供应链和生态体系,能快速挖掘用户需求并转化为产品力。更重要的是,在这个市场,品牌力的积淀,不如精神图腾的建立更能影响消费决策。
另外,8月11日,小米要迎来十周年了。
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